Technisch
Service boven alles
Regelmatige controles, onderhoud en service zijn essentieel om de betrouwbaarheid en levensduur van uw toestellen te garanderen.
Ons team van gecertificeerde servicetechnici staat klaar om u snel en professioneel te helpen.
Ons magazijn is uitgerust met de meest courante wisselstukken, zodat we bij een defect of onderhoud snel en adequaat kunnen ingrijpen.
Om uw workflow te garanderen, beschikt onze serviceafdeling over vervangtoestellen voor het meest gangbare apparatuur, mocht een snelle oplossing niet onmiddellijk mogelijk zijn.
Onderhouds-contracten
Om u optimaal van dienst te zijn, bieden wij drie verschillende onderhoudscontracten aan:
Premium
Ons Premium onderhoudspakket houdt het volgende in:
- Jaarlijks onderhoud inbegrepen
- Voorrijkosten, werkuren en wisselstukken volledig inbegrepen
Advanced
Ons Advanced onderhoudspakket houdt het volgende in:
- Jaarlijks onderhoud inbegrepen
- Voorrijkosten en werkuren inbegrepen
- Wisselstukken worden apart gefactureerd
Basic
Ons Premium onderhoudspakket houdt het volgende in:
- Jaarlijks onderhoud inbegrepen
- Wisselstukken, voorrijkosten en werkuren worden apart gefactureerd
Geen onderhoudscontract?
Ook zonder contract zijn wij bereikbaar om een onderhoudsafspraak in te plannen.
Snelle Service & Voorrang voor Contractklanten
Ons doel is om alle klanten zo snel mogelijk te helpen bij storingen of onderhoud.
Klanten met een onderhoudscontract krijgen echter voorrang en kunnen – indien beschikbaar – gebruikmaken van een vervangtoestel.
Onze andere services
Financieel
Investeren in de nieuwste oogheelkundige toestellen hoeft geen belasting te zijn voor uw budget.
Wetlab
Wij geloven in leren door te doen. Daarom beschikken we over een eigen state-of-the-art Wetlab, speciaal ingericht voor oogchirurgen en hun teams.
Demo's
Met onze demo-service kunt u het toestel eerst uitgebreid op proef gebruiken, nog vóór u tot een aankoop overgaat.
Customer Service
Ons customer service team bestaat uit gedreven medewerkers. Zij vormen de schakel tussen uw bestelling en een snelle en vlotte levering.