Customer Service
Service boven alles
Ons customer service team bestaat uit vijf gedreven medewerkers. Zij vormen de schakel tussen uw bestelling en een snelle en vlotte levering.
Zodra een bestelling van IOLs of OVD binnenkomt, gaat ons team direct aan de slag. Bestellingen die vóór 15u binnenkomen, worden nog dezelfde dag zorgvuldig verwerkt en klaargemaakt voor transport. Zo zorgen we ervoor dat uw levering snel en correct bij u aankomt.
Naast het verwerken van bestellingen staat ons team ook dagelijks klaar om uw vragen telefonisch te beantwoorden. Of het nu gaat om productinformatie, levertijden of speciale verzoeken: wij helpen u graag verder.
Neem contact op met onze customer service voor vragen over uw bestelling.
U kan hen bereiken door een mail te sturen naar orders@dcmedical.be of te bellen naar 03 870 37 63.
Customer Service team
Nathalie Van Langenhove
Nanouchka Willems
Sonja Govaerts
Veronique Cant
Philippe Lintermans
Onze andere services
Technisch
Ons team van gecertificeerde servicetechnici staat klaar om u snel en professioneel te helpen.
Financieel
Investeren in de nieuwste oogheelkundige toestellen hoeft geen belasting te zijn voor uw budget.
Wetlab
Wij geloven in leren door te doen. Daarom beschikken we over een eigen state-of-the-art Wetlab, speciaal ingericht voor oogchirurgen en hun teams.
Demo's
Met onze demo-service kunt u het toestel eerst uitgebreid op proef gebruiken, nog vóór u tot een aankoop overgaat.