Technique
Le service avant tout
Des contrôles, un entretien et un service réguliers sont essentiels pour garantir la fiabilité et la longévité de vos appareils.
Notre équipe de techniciens certifiés est à votre disposition pour vous assister rapidement et avec professionnalisme.
Notre entrepôt est équipé des pièces de rechange les plus courantes, ce qui nous permet d’intervenir rapidement et efficacement en cas de panne ou de maintenance. Afin de garantir la continuité de votre activité, notre service technique dispose d’appareils de remplacement pour les équipements les plus utilisés, au cas où une solution rapide ne serait pas immédiatement possible.
Contrats de maintenance
Afin de vous servir au mieux, nous proposons trois formules de contrat de maintenance différentes:
Premium
Notre contrat de maintenance Premium comprend les éléments suivants:
- Entretien annuel inclus
- Frais de déplacement, main-d’œuvre et pièces de rechange entièrement inclus
Advanced
Notre contrat de maintenance Advanced comprend les éléments suivants:
- Entretien annuel inclus
- Frais de déplacement et heures de travail inclus
- Les pièces de rechange sont facturées séparément
Basic
Notre contrat de maintenance Premium comprend les éléments suivants:
- Entretien annuel inclus
- Les pièces de rechange, les frais de déplacement et les heures de travail sont facturés séparément.
Pas de contrat de maintenance?
Même sans contrat, vous pouvez nous contacter pour planifier un entretien.
Service rapide et priorité pour les clients sous contrat
Notre objectif est d’assister tous nos clients le plus rapidement possible en cas de panne ou de maintenance.
Cependant, les clients disposant d’un contrat de maintenance bénéficient d’une priorité d’intervention et peuvent, si disponible, utiliser un appareil de remplacement.
Nos autres services
Financier
Investir dans les équipements ophtalmologiques les plus récents ne doit pas nécessairement peser sur votre budget.
Wetlab
Nous croyons en l’apprentissage par la pratique. C’est pourquoi nous disposons de notre propre Wetlab ultramoderne, spécialement conçu pour les chirurgiens oculaires et leurs équipes.
Démos
Grâce à notre service de démonstration, vous pouvez tester l’appareil en profondeur avant de procéder à l’achat.
Service client
Notre équipe du service client est composée de collaborateurs passionnés. Ils constituent le lien entre votre commande et une livraison rapide et fluide.