Service client
Le service avant tout
Notre équipe du service client se compose de cinq collaborateurs passionnés. Ils constituent le lien entre votre commande et une livraison rapide et efficace.
Dès qu’une commande de lentilles intraoculaires (IOL) ou de produits viscoélastiques (OVD) nous parvient, notre équipe se met immédiatement au travail. Les commandes passées avant 15 h sont traitées avec soin et préparées pour l’expédition le jour même, afin de garantir une livraison rapide et conforme à vos attentes.
En plus du traitement des commandes, notre équipe est disponible chaque jour pour répondre à vos questions par téléphone. Qu’il s’agisse d’informations sur les produits, des délais de livraison ou de demandes particulières, nous sommes toujours là pour vous aider.
Pour toute question concernant votre commande, veuillez contacter notre service client.
Vous pouvez les joindre par e-mail à l’adresse orders@dcmedical.be ou par téléphone au 03 870 37 63.
Équipe du service client
Nathalie Van Langenhove
Nanouchka Willems
Sonja Govaerts
Veronique Cant
Philippe Lintermans
Nos autres services
Technique
Notre équipe de techniciens de service certifiés est prête à vous aider rapidement et avec professionnalisme.
Financier
Investir dans les équipements ophtalmologiques les plus récents ne doit pas nécessairement peser sur votre budget.
Wetlab
Nous croyons en l’apprentissage par la pratique. C’est pourquoi nous disposons de notre propre Wetlab ultramoderne, spécialement conçu pour les chirurgiens oculaires et leurs équipes.
Démos
Grâce à notre service de démonstration, vous pouvez tester l’appareil en profondeur avant de procéder à l’achat.